Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web https://solarhogardirecto.com (en adelante, “el Sitio Web”).
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Datos del titular
Titular: MATEUSZ KASNIKOWSKI NIE: Z4212480-N Actividad: Autónomo Domicilio fiscal: C Antonio Navarro 4, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife Dirección Península y Baleares: C. Vicente Aleixandre 5, 11008 Cádiz, Cádiz Teléfono: +34 613 328 597 Correo electrónico: kasnikowskitenerife@gmail.com Sitio web: https://solarhogardirecto.com
2. Objeto
El Sitio Web se dedica a la venta de baterías solares, sistemas de almacenamiento de energía y productos relacionados con energías renovables.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Confirmar el pedido y realizar el pago.
El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico una vez completada la compra.
4. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra. El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock, se informará al cliente y se procederá al reembolso del importe abonado si fuera necesario.
6. Pago
El pago podrá realizarse mediante los siguientes métodos disponibles en el Sitio Web:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
- TPV Virtual bancario (pasarela de pago segura)
La transacción se realiza a través de plataformas de pago seguras homologadas. El titular no almacena datos bancarios del cliente.
7. Cancelación de pedidos
El cliente podrá cancelar su pedido sin coste alguno siempre que este no haya sido preparado para su envío.
Para solicitar la cancelación, deberá contactar con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico kasnikowskitenerife@gmail.com, indicando el número de pedido y el motivo de la cancelación.
Una vez confirmada la cancelación, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente. Para ejercer este derecho deberá contactar a través del correo electrónico: kasnikowskitenerife@gmail.com Las condiciones completas se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Envío
Los envíos se realizan dentro del territorio indicado en la Política de Envíos. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas al titular.
10. Garantía
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la legislación española. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
11. Responsabilidad
El titular no será responsable de:
- Uso indebido de los productos.
- Daños derivados de una instalación incorrecta.
- Retrasos imputables a empresas de transporte.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo disposición legal en contrario.